Ayer mismo día 26 de diciembre, el Juzgado Número 2 de Madrid ordenó el cese inmediato de la actividad de Uber en todo el territorio nacional, ya el pasado día 9 el mismo Juzgado ordenó la prohibición cautelar de los servicios de Uber, sin embargo, la empresa estadounidense ha seguido ofreciendo sus servicios y es por ello que ayer mismo se ordenó el cierre inmediato de la web de Uber, ordenando también la suspensión de todas las transacciones con las principales pasarelas de pago, Visa, Mastercard, 4B… así como las transmisiones con las principales empresas de telecomunicaciones como Movistar, Orange o Vodafone. Sin embargo, la empresa afirma que no ha recibido ninguna notificación oficial y que por lo tanto seguirá ofreciendo sus servicios en España. Pese al cierre de su web, basta con actualizar la app para volver a utilizar sus servicios.
La resolución del Juez aclara que es una medida preventiva para evitar que el daño causado a la industria del taxi siga en aumento y que tan sólo se trata de la ejecución de una medida cautelar, la misma del día 9 de diciembre. La decisión del Juez se basa en la acción desleal de Uber, ya que según el magistrado, Uber infringe las normas establecidas para actuar en este mercado.
Yo antes de expresar mi opinión y entrar en disputa, si fuera taxista, me haría la siguiente pregunta: ¿por qué la gente utiliza Uber?
Sería muy fácil decir que es por el precio, que también, la diferencia es considerable, pero sería un error centrarse sólo en lo básico. El principal valor de Uber es la flexibilidad. Seguramente no utilizaría Uber a la salida de una estación de tren, pues es muy probable que haya unos cuantos taxis esperando, sin embargo, sí utilizaría Uber si estoy en un lugar mal comunicado a las afueras de la ciudad, y si encima tengo una agenda apretada y necesito agilidad en el transporte, pues con más razón. Otro valor añadido es el conocimiento, como usuario, puedo saber las opiniones y recomendaciones de otros usuarios sobre los conductores y sobre sus vehículos.
Personalmente estoy completamente en desacuerdo con la prohibición de Uber, se debería aprovechar este momento para modernizar el sector, la evolución es un signo de crecimiento y la industria del taxi, así como las leyes que la regulan, son de cuando la televisión se veía en blanco y negro. Los mercados, al igual que la sociedad, va en progreso y hay que facilitar los cambios que conlleven beneficios.
No se trata de prohibir, sino de regular y legislar, un marco que ampare a todos aquellos que quieran hacer negocio con los mismos derechos y deberes, ahí si que estoy de acuerdo con los taxistas, pero no me cierro en banda para no tener más competencia, se trata de democratizar y modernizar un sector como ya pasa en otros muchos como con el alojamiento vacacional de Airbnb, el transporte de media y larga distancia de Blablacar o Amovens, servicios de comida de Meetmeals o servicios de envío de paquetería de Shipper. Todas ellas alternativas muy válidas en sus diferentes sectores que de algún modo flexibiliza la decisión de compra del consumidor.
La posición férrea de los taxistas me parece alarmante y facilona, ¿ninguno de ellos se ha preguntado en qué podrían mejorar? Si el problema del transporte urbano no está siendo solucionado por su servicio, quizás es momento de replantearse ciertas cuestiones. Mejorar la comercialización, los canales de venta, la fidelización de los clientes, exigir medidas al Gobierno…
O cambias o mueres. Si los taxis no se modernizan y se adaptan a las nuevas necesidades, acabarán desapareciendo porque los usuarios dejarán de utilizarlo. Al final por mucha restricción, el consumidor es quien manda y quien demanda. Lo peor es que ante una prohibición así se fomenta la economía sumergida, la evasión de impuestos, etc., ya que surgirán nuevos mecanismos de conexión entre conductores y usuarios, los cuales al no estar legislados, sí que hundirán la industria del taxi.
Y vosotros, ¿estáis a favor o en contra de Uber?
burocracia, consumo colaborativo, empresa, p2p, taxi, uber
